BTS – Tourisme
La formation
en bref
+2
| candidature | Parcoursup ou direct HOMNEO | |
| Niveau d'entrée | BAC (Niveau 4 Européen) | |
| Niveau de sortie | BAC+2 (Niveau 5 Européen) | |
| Durée | 2 ans, Environ 1350 heures | |
| Taux de présentation à l'examen | Formation débutée en 2025 | |
| Taux de réussite 2025 | Formation débutée en 2025 | |
| Emploi après 1 an | Formation débutée en 2025 | |
| Taux d'insertion dans l'emploi visé | Formation débutée en 2025 | |
| Taux de poursuite d'études | Calcul en cours | |
| Certificateur | Education Nationale | |
| Accessible VAE | non | |
| Modalités pédagogiques | Présentiel, distanciel selon conditions – rythme de l’alternance selon la certification et le campus | |
| Modalité d'évaluation | Voir dans le détail de la formation | |
| Début de la formation | Septembre 2026 | |
| Délai d’accès | Jusqu’au 30 novembre 2026 – inscription possible jusqu’à 3 mois après le début de la formation | |
| Lieu(x) | Mulhouse - Ingersheim | |
| Code CPF | ||
| Validation par bloc | Non | |
| Suites possibles | BAC+3 - RPCMD / BAC+3 - RDDC | |
| Coût(s) | Voir dans le détail de la formation | |
| Accessibilité handicap | Référente handicap : Tiphaine Bettembourg – tiphaine.b@homneo.fr | |
| capacité maxi | 24 par site |
BTS – Tourisme
Le diplôme s’appelle BTS « Tourisme », en référence au vaste secteur d’activités dans lequel le titulaire du diplôme pourra exercer une variété de tâches et de missions correspondant à trois blocs de compétences
professionnelles :
– la gestion de la relation avec les touristes individuels ou en groupe ;
– l’élaboration d’une prestation touristique ;
– la gestion de l’information touristique.
Les futurs diplômés du BTS Tourisme peuvent développer et valoriser des compétences spécifiques liées à une orientation sectorielle et/ou fonctionnelle particulière(s) au cours des périodes de stage et des ateliers de professionnalisation et, pour certains d’entre eux, dans le cadre des options facultatives « Parcours de professionnalisation à l’étranger » et « Projet de spécialisation ».
Titre certifié de niveau 5, enregistré par France Compétences le 01/09/2023 avec une échéance au 31/12/2028 (5ans), code NSF 334, sous l’intitulé « BTS – Tourisme », délivré par MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE.
Lien vers la fiche RNCP37890 – BTS TOURISME
Bloc de compétence 1
RNCP37890BC01 – Gestion de la relation clientèle touristique
Bloc de compétence 2
RNCP37890BC02 – Élaboration d’une prestation touristique
Bloc de compétence 3
RNCP37890BC03 – Gestion de l’information touristique
Culture générale et expression :
Langue vivante étrangère 1 : ANGLAIS
Langue vivante étrangère 2 : ALLEMAND
Tourisme et territoires
Gestion de la relation clientèle touristique
Élaboration d’une prestation touristique
Gestion de l’information touristique
Ateliers de professionnalisation
Formation d’une durée de deux années scolaires, d’environ 1350 heures.
Dates clés :
Lors des journées de présence, votre formation aura lieu dans un des établissements HOMNEO : Mulhouse ou Ingersheim Le reste du temps vous serez dans votre entreprise.
En savoir plus sur l’alternance– conseiller voyages ;
– forfaitiste ;
– conseiller billetterie ;
– agent réceptif ;
– agent d’escale ;
– guide accompagnateur ;
– agent d’exploitation (ou de planning) ;
– délégué réceptif (ou correspondant local) ;
– gestionnaire des allotements terrestres ;
– gestionnaire aérien ;
– chargé de marketing ;
– chargé de communication ;
– chargé de promotion ;
– chargé d’édition ;
– commercial ;
Frais d’inscription et tests gratuits.
Apprentissage
pour l'apprenant
Coût de la formation intégralement pris en charge par l’entreprise.
CONTACTProfessionnalisation
pour l'apprenant
Coût de la formation intégralement pris en charge par l’entreprise.
CONTACTFinancement individuel
Tarif à l'année
Coût de la formation sans contrat d’alternance ou financement de l’entreprise.
Contrat de professionnalisation, contrat d’apprentissage ou Stage de 14- 16 semaines (minimum de 4 semaines consécutives en 1ère année)
Pour valider la certification, l’apprenant doit obtenir une note moyenne minimale de 10/20 à l’examen final du BTS.
RNCP37890BC01 – Gestion de la relation clientèle touristique
| Organiser l'espace client |
| Accueillir le client |
| Pratiquer une écoute active du client |
| Caractériser la demande du client |
| Présenter les caractéristiques fondamentales des destinations ou des produits concernés |
| Proposer une prestation touristique adaptée |
| Finaliser la vente |
| Respecter les règles éthiques, juridiques et déontologiques |
| Assurer le suivi de la vente |
| Analyser la qualité de la prestation touristique vendue |
| Prendre en charge un groupe de touristes |
RNCP37890BC02 – Élaboration d’une prestation touristique
| Établir des liens entre les évolutions socio-économiques ou juridiques et l’activité touristique |
| Caractériser le rôle et le statut des acteurs du tourisme |
| Identifier les menaces et les opportunités de l’environnement pour une organisation touristique donnée |
| Identifier les forces et faiblesses d’une organisation touristique donnée |
| Porter un jugement sur la situation d’une organisation touristique |
| Identifier les caractéristiques de l’offre et de la demande (pour une prestation donnée) |
| Sélectionner les fournisseurs et prestataires |
| Assembler les composantes de la prestation |
| Négocier les composantes de la prestation |
| Déterminer le coût de revient de la prestation |
| Fixer un prix de vente en fonction de la politique commerciale |
| Rédiger l’offre |
| Choisir des réseaux de distribution adaptés |
| Sélectionner des supports de communication adaptés |
| Porter un jugement sur la construction et la mise en œuvre de la prestation |
RNCP37890BC03 – Gestion de l’information touristique
| Assurer une veille informationnelle |
| Identifier les évolutions et les changements significatifs dans l’environnement |
| Mettre à jour les bases d’information |
| Produire de l’information utile à la décision |
| Diffuser des messages adaptés (contenu et canal) au public cible |
| Archiver l’information |
| Participer à la sécurisation du système d’information touristique |
Blocs de
compétences
RNCP37890BC01 – Gestion de la relation clientèle touristique
| Organiser l'espace client |
| Accueillir le client |
| Pratiquer une écoute active du client |
| Caractériser la demande du client |
| Présenter les caractéristiques fondamentales des destinations ou des produits concernés |
| Proposer une prestation touristique adaptée |
| Finaliser la vente |
| Respecter les règles éthiques, juridiques et déontologiques |
| Assurer le suivi de la vente |
| Analyser la qualité de la prestation touristique vendue |
| Prendre en charge un groupe de touristes |
RNCP37890BC02 – Élaboration d’une prestation touristique
| Établir des liens entre les évolutions socio-économiques ou juridiques et l’activité touristique |
| Caractériser le rôle et le statut des acteurs du tourisme |
| Identifier les menaces et les opportunités de l’environnement pour une organisation touristique donnée |
| Identifier les forces et faiblesses d’une organisation touristique donnée |
| Porter un jugement sur la situation d’une organisation touristique |
| Identifier les caractéristiques de l’offre et de la demande (pour une prestation donnée) |
| Sélectionner les fournisseurs et prestataires |
| Assembler les composantes de la prestation |
| Négocier les composantes de la prestation |
| Déterminer le coût de revient de la prestation |
| Fixer un prix de vente en fonction de la politique commerciale |
| Rédiger l’offre |
| Choisir des réseaux de distribution adaptés |
| Sélectionner des supports de communication adaptés |
| Porter un jugement sur la construction et la mise en œuvre de la prestation |
RNCP37890BC03 – Gestion de l’information touristique
| Assurer une veille informationnelle |
| Identifier les évolutions et les changements significatifs dans l’environnement |
| Mettre à jour les bases d’information |
| Produire de l’information utile à la décision |
| Diffuser des messages adaptés (contenu et canal) au public cible |
| Archiver l’information |
| Participer à la sécurisation du système d’information touristique |
