Contacts utiles et accompagnement des alternants

Pour vous guider tout au long de votre parcours de formation et d’alternance, les équipes de notre CFA ainsi qu’un réseau de partenaires extérieurs restent à votre entière disposition.

Vos interlocuteurs par campus

Pour toutes vos démarches quotidiennes concernant la gestion des contrats, vos absences, le suivi pédagogique ou votre recherche d’alternance, vous pouvez joindre directement l’accueil de votre établissement.

Référents thématiques au CFA

Si vous rencontrez une situation spécifique nécessitant un aménagement, une écoute particulière ou une médiation, plusieurs professionnels de notre structure sont nommés pour vous répondre individuellement.

• Référent Handicap et Inclusion : pour accompagner les personnes en situation de handicap et adapter le parcours de formation.
  Contact : Tiphaine Bettembourg – tiphaine.b@homneo.fr – 03 89 24 67 41
• Référent Harcèlement, Discriminations et Égalité : pour toute question ou situation liée au harcèlement ou à l’égalité.
  Contact : Clémence Bauer Miallet – clemence.b@homneo.fr – 06 59 52 32 12
• Référent Mobilité Internationale : pour l’organisation de vos projets ou stages professionnels à l’étranger.
  Contact : en cours de changement (nomination prochaine)
• Responsable Qualité et Réclamations : pour déposer officiellement une suggestion ou une réclamation.
  Contact : Sébastien Loret – sebastien.l@homneo.fr – 03 89 44 00 55
• Service Orientation et Reconversion : pour l’accompagnement de vos projets d’évolution professionnelle.
  Contact : Stéphanie Marchal – stephanie.marchal@homneo.fr – 06 60 93 90 03

Ressources externes et numéros nationaux

En complément de nos équipes internes, plusieurs dispositifs publics et associatifs proposent un soutien gratuit et confidentiel pour vos droits, votre santé ou votre sécurité.

Droits et insertion professionnelle

• Médiateur de l’apprentissage : intervient en cas de litige ou de conflit persistant avec votre employeur. Vous pouvez consulter le site internet de la Chambre de commerce et d’industrie (CCI) de votre région pour trouver votre médiateur local (voir aussi notre page Droits et devoirs de l’apprenti).
• Agefiph et Cap Emploi : organismes spécialisés dans l’insertion et le maintien dans l’emploi des travailleurs en situation de handicap. Informations sur leurs sites nationaux.
• Mission Locale : accompagnement des moins de 26 ans pour les questions de logement, de transports et d’aides financières d’urgence.

Santé mentale et soutien psychologique

• Le 3040 : numéro unique, gratuit et confidentiel d’aide aux étudiants et apprentis en difficulté. Des psychologues, juristes et éducateurs répondent en journée.
• Plateforme Santé Psy Étudiant : dispositif permettant de bénéficier de 12 séances gratuites par an chez un psychologue partenaire, sans avance de frais.
• Le 3114 : numéro national de prévention du suicide, gratuit et accessible tous les jours, 24 h/24.

Sécurité et lutte contre les violences

• Le 3018 : ligne nationale d’assistance pour les victimes de harcèlement et de cyberharcèlement numérique. Service anonyme et gratuit, ouvert 7 j/7 de 9 h à 23 h.
• Le 3919 : ligne d’écoute nationale pour les femmes victimes de violences sexistes ou sexuelles, qu’elles soient conjugales, publiques ou professionnelles. Appel gratuit et invisible sur les factures de téléphone, disponible 24 h/24.
• Le 116 006 (France Victimes) : service d’aide aux victimes de toutes infractions, incluant les vols, les agressions ou le harcèlement moral dans le cadre du travail.